王老吉借一物一碼深度綁定消費者和終端
1.王老吉營銷數字化的需求:
炎炎夏日,飲料行業迎來了一年一度的銷售旺季。面對產品同質化嚴重、庫存積壓、消費主體、溝通渠道的轉變,為了精準鏈接目標用戶提升產品銷量,飲料企業不僅要拼才華、拼顏值,還得拼渠道。不僅如此,企業還面臨營銷費用高、營銷效果差的局面。為此眾多行業巨頭如康師傅、統一、農夫山泉、娃哈哈等均選擇了具有精準營銷、費用可控、體驗優秀、直接觸達消費者等特點的“一物一碼”促銷方式。

在立信創源看來,飲料企業不僅要通過“一物一碼”深度綁定消費者;更要在“一物一碼”活動上積極創新,僅做到“揭蓋掃碼贏紅包”只是與競爭對手齊平,只有做到在綁定消費者的同時又深度綁定終端,才能讓品牌在濃煙滾滾的戰場中脫穎而出。
2.王老吉營銷數字化的解決方案:
王老吉深刻意識到,如今消費者的注意力被龐雜的信息切分,特別是疫情之后,用戶的聚焦點幾乎在線上,且“手機不離身”的情況日益凸顯。基于此,王老吉可通過一物一碼技術,推出“購買有理,100%贏紅包”活動。
綁定消費者
王老吉瞄準的其實是用戶高度聚集、高黏性、高頻互動、可持續的社交平臺,微信生態系統憑借沉淀多年的用戶數據成為了大數據運營的首要基礎設施。所以,王老吉以一物一碼為代表的微信生態率先成為構建私域流量的主要陣地。消費者通過掃描王老吉瓶蓋上的“唯一可識別二維碼”領取紅包獎勵,王老吉即可將所有掃碼用戶聚攏在王老吉的微信公眾平臺中,解決客戶分散的問題。

同時,這種做法,王老吉也是將門店用戶線下向線上導流的過程中。通過用戶線下掃碼的形式,引導用戶關注公眾號,實現線上線下一體化。如今,加速線上線下融合,是市場營銷大勢所趨,也是消費者享受便利、節約成本的購物形式。對于消費者和品牌來說是雙贏。我們需要明確一點,消費者運營的重要打法是構建社交生態,基于社交生態的變現才是品牌持續發展的增長點。這需要王老吉建立消費者數據庫的概念,明確用戶數據資產沉淀在何處,選擇目標客群高度聚集的平臺作為首選運營陣地,降低前期運營成本。
同時,將通過消費者數據庫,沉淀成自有大數據池,解決有客戶無數據的難題,實現消費者數據資產私有化,進而深度綁定消費者,提升產品的首購率和復購率。
綁定終端
在本次一物一碼活動中,王老吉箱子內的“終端動銷碼”,對于門店老板來說,同樣受用。如今,任何一家線下實體店鋪,都需要面臨店鋪租金、員工薪酬、物流與倉儲成本的壓力。在品牌長期專注于打通線上營銷渠道的過程中,線下門店正逐漸失去優勢。
為了幫助門店提升銷量和進貨率,王老吉的一箱一碼可以激勵門店老板進貨和推銷欲望。門店老板進貨,開箱掃碼就可領取紅包,讓老板更愿意進貨。

王老吉利用一物一碼數字化工具很好地賦能門店,將企業的門店老板管控和線上互動充分結合,發揮線下門店購物優勢。同時,將工廠、經銷商、門店和消費者進行連接,打破數據信息孤島,王老吉抓到最真實的第一手終端數據,建立企業門店老板的數據庫。一物一碼采集門店老板的數據,勾勒門店老板的交易軌跡,幫助品牌構建多維度用戶畫像。通過數據分析,優化店鋪陳列和商品擺放,提高導購服務質量,給消費者帶來全新的購物體驗。信息為王的時代,企業拿到終端數據就可以跨過多層渠道環節,直接將最新的促銷信息、品牌信息、企業動向發送到終端門店老板手中,讓門店與品牌永遠捆綁在一起形成利益共同體。
3.王老吉營銷數字化后的思考:
對王老吉來說,產品的銷售渠道多種多樣,但每個銷售渠道的信息都是獨立的、無法共通。就比如,消費者在京東淘寶購買產品,王老吉僅能獲得極其有限的消費者資料,根本無法分辨出消費者是在淘寶購買的、還是在天貓購買的、亦或是兩者都有。數據的不通容易對企業就市場的分析產生誤解,從而對企業決策帶來重大的影響。圖片但通過一物一碼技術,為產品賦予獨特的ID后,王老吉可以通過消費者掃碼后的數據,很容易就區分出本次購買的產品來源。
王老吉通過數據的整理,可以完美的將每一個銷售渠道的消費者信息進行匯總,進而創造出一個覆蓋全渠道的消費者賬戶體系。王老吉通過一物一碼的深度運用,將實現以數據驅動產品營銷,建立品牌的消費者賬戶體系,最終深度綁定消費者,提升產品的首購率和復購率。
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